Formation L’aisance en communication (Niveau 2)

Cette formation complète le module 1, elle apporte les outils pratiques pour améliorer sa communication et son propre potentiel.
Point fort de la formation quelques outils proposés par la PNL : positions perceptuelles, parcours interactionnel, structure de modélisation, outils au niveau comportemental , …

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Le programme

La qualité de ses relations professionnelles

  • Rappel des bases de la communication : les 3 variables de la personnalité, les axiomes de la communication, la gestion émotionnelle, le langage précis, la stratégie coopérative « suivre et conduire »
  • La flexibilité comportementale : modélisation de comportements pertinents pour adapter ses attitudes selon les interlocuteurs et les enjeux de l’entretien
  • L’exploration des positions 1-2-3 et 4 : adopter la position de l’autre, mieux comprendre la position de l’autre, gérer les tensions du quotidien

Développer ses ressources personnelles pour atteindre ses objectifs par la modélisation des meilleures pratiques

  • Mettre à jour ses propres modes de fonctionnement pour les améliorer (Analyser et enrichir ses bonnes pratiques) par la technique de la modélisation de compétences comportementales (Stratex)
  • Utiliser les techniques de modélisation des bonnes pratiques professionnelles de ses pairs et accroître sa flexibilité selon les situations professionnelles

Modifier les comportements limitants

  • Se défaire d’une émotion négative préjudiciable dans ses relations professionnelles
  • Neutraliser des représentations gênantes
  • Réduire les états émotionnels difficiles: la position de distance, dédramatiser les projections négatives
  • Distinguer faits et inférences
  • Utiliser les méthodes pour pratiquer des recadrages positifs (Redonner du sens pour résoudre les difficultés rencontrées en communication) avec ses interlocuteurs
  • Un modèle de résolution de problème des situations tendues ou blocages relationnels : le parcours systémique interactionnel
  • Les principaux types de conflits récurrents dans la vie professionnelle (guerre de positions, malentendus, divergences d’intérêts, non reconnaissance, non respect des codes…) et leur mode de résolution.

Public & pré-requis

Public

Cadres, Maîtrise, Ingénieurs d’Affaires, assistants, souhaitant améliorer ses compétences relationnelles dans son contexte professionnel

Pré-requis

Avoir suivi une formation de base en communication (les fondamentaux) Module 1 ; démarche volontaire préconisée.
Niveau de connaissances : Niveau 1 : sortie bep ou cap, avant la classe de terminale, connaissance du vocabulaire de base relatif au travail dans une entreprise ou une organisation.

Les objectifs

  • Optimiser la qualité de ses relations professionnelles
  • Développer ses ressources personnelles pour atteindre ses objectifs par la modélisation des meilleures pratiques
  • Mieux appréhender et mieux contrôler les situations relationnelles difficiles
  • en discernant :
    • inférences et éléments factuels, les interprétations négatives
    • la nature des conflits, les mécanismes interactionnels
  • en utilisant les techniques de distanciation et aborder les situations de façon raisonnée

Méthodes pédagogiques

Les méthodes actives sont privilégiées

  • Exposés : Apports méthodologiques
  • Exercices pratiques (parcours interactionnel)
  • Simulations et analyse de la communication avec le formateur
  • Ateliers reliés aux pratiques des participants dans leur contexte professionnel.
  • Remise de la documentation pédagogique reprenant les thèmes traités durant la formation.

La durée, les dates, les lieux et les tarifs

Session INTER

Cette formation est actuellement proposée en INTRA et en Individuel: voir ci-dessous

Session individuelle – C3K – 

Durée Tarif Lieu Dates
2 jours 1150 € En nos locaux
Proximité Angers: salle mise à disposition, pauses offertes, déjeuners en sus
Vous choisissez les dates qui vous conviennent et vous pouvez nous contacter

Session INTRA

Durée Tarif Lieu Dates
2 jours Nous contacter Vous choisissez les dates qui vous conviennent et vous pouvez nous contacter

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